Comment vos résultats sont mesurés

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

My Commerce IA ne vous montre pas des chiffres de vitrine : il calcule vos résultats, sur vos données, dès le premier mois — dans l’application (« Vos 30 derniers jours », Mes crédits) et dans le bilan envoyé chaque lundi. Voici exactement comment.

Aucun résultat n’est promis. Ce que vous obtiendrez dépend de votre activité, de la taille et de la fraîcheur de votre fichier, et de votre régularité. Rien de ce qui suit ne constitue un engagement contractuel — voir les conditions générales de vente, article 13.

Quand un client compte comme « revenu »

Il a reçu un message de votre part (une promo, une relance, un message d’anniversaire ou de fidélité)…
… puis une visite ou un achat est enregistré pour lui dans les 14 jours qui suivent ;
et il n’était pas venu dans les 14 jours précédant le message : un habitué qui passe de toute façon n’est jamais compté.

Ce qui n’est jamais compté

Les visites qui suivent un rappel de rendez-vous, un mot de bienvenue ou une demande d’avis : le client venait de toute façon.
Deux fois la même vente : un client relancé deux fois puis venu une fois compte une fois.
Des moyennes de marché trouvées ailleurs, ou une estimation présentée comme un fait.

D’où viennent les montants

Les euros affichés sont ceux des visites réellement enregistrées : par votre caisse reliée, par votre fichier importé, ou par un passage noté à la main. Sans ces données, l’application ne montre pas de montant — elle compte les clients, les réponses reçues et les cadeaux validés au comptoir. Toute estimation est écrite comme telle.

Les avis

L’application compte les demandes d’avis envoyées, les notes reçues et les départs vers votre fiche Google. Les avis publiés eux-mêmes se lisent sur votre fiche Google : c’est la seule source qui fait foi.

Comment vérifier chez vous

Tout se recalcule à partir de vos données, et vous pouvez les télécharger à tout moment (« Mon compte » → « Télécharger toutes mes données ») pour refaire le calcul vous-même. Démarrer ne demande pas de carte bancaire.

Une question sur cette page ? Écrivez-nous.